以前に比べると導入期間が短くなったような気がします。

改善してほしいポイント

以前に比べ導入までの期間が短くなったようにも思うので特に不満は無いのですが、しいて言うならば契約時の電話が繋がりやすくして欲しいですね。
こちらも通常業務を行っている中での対応なので、つながるまでのムダな時間を減らしたいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事務所の移転時に以前はギリギリ若しくは間に合わないことがありましたが、今は十分間に合う状況となり
移転時のスケジュールが比較的立てやすい（重要視しなくて良い）ですね。

検討者へお勧めするポイント

他社の契約を行う前に、一旦契約を行いそこからの切替の方が後々メリットが出る場合がありますね。