非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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アクセス解析ツールではわからない定性的な情報が取得可能
その他 サイト構築・改善で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Webサイト上のユーザーの行動を録画して閲覧できるようにしてくれるツール。大量のユーザーの行動を統計的に見るためにはアクセス解析ツールが適しているが、その背後にあるユーザーの行動の理由を知るために、このような実際の行動を録画したツールがとても役に立つ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能としては非常に満足しているが、強いて挙げると現在日本語には対応していないので、日本語対応をしてもらえるとありがたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アクセス解析ツールだけではなかなかユーザーの行動の理由がつかみづらかったが、Fullstoryを使うことで行動の理由を想像しやすくなり、Webサイト改善のための仮説が立てやすくなった。
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