ユーザーインタビューできくのと同様の内容がすぐさまわかる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・ページをまたいだ際の状況がわかりづらい
（その他、使いこなせているというレベルではないため、現状は他に見当たらない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーの困っている状況を聞いても、操作した際の記憶だったり、うるおぼえだったりするが、実際の画面をみつつどうしたかがわかるため、具体的に把握できる。また、他の人、例えばエンジニアなどに状況も共有しやすい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サポート業務で、具体的な操作状況を把握したい人や、UI/UX改善のためのユーザーインタビューを多く行っているような方にはおすすめです。