スタッフの生の声を聴ける

改善してほしいポイント

フリーフォーマットが改めてスタッフの愚痴の吐き出す場所にならないようにするにはどのようにしていけばよいかを改善できれば助かると感じました。途中から明らかにスタッフが不満をぶちまけるだけの場所になってしまい、現場でのコミュニケーションがシュリンクするような結果になってしまったと感じました。この辺のコンサルもふくめて使いかたを工夫できるようにしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既出の通り、初期については会社・部署がスタッフの声をくみ取ることに非常に役立ち、スタッフの不満を解消できるようになりました。