月額パンダ(年額パンダ）の評判・口コミ 全20件

改善してほしいポイント

問い合わせへの対応も早いですし、導入もしやすく操作も簡易で、改善点は今のところないと感じております。機能的にも必要なものを使えているので、私的にはこのままでも充分だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月額費がかかるサブスク決済サービスが多かったところ、月額パンダのように決済時の手数料のみ引かれるサービスはとても良く、コストを抑えてくれました。また、インスタ運用といった継続的に費用のかかるビジネスも行っていますが、クライアントの未決済や決済遅延などの問題解決にも貢献してくれました。

検討者へお勧めするポイント

月額費がかからないサブスク決済サービスでおすすめ

改善してほしいポイント

特にありません。決済ページのデザイン等を選択できると良いかもしれません。ただ、基本的に支障はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

件数が少ないにもかかわらず、決済業者に月額を支払うことに抵抗がありましたがその点が解決できました。クレジットカード決済可能と表示できるようになった点も集客的に良かったです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サポート体制
・料金体制
その理由
・メールしかサポートに対応しておらず、質問をしても返信をもらえないこともある
・見落としかもしれないが、マニュアルに記載のない料金の引き落としがあった。またその料金の引き落としが同意なく代表のクレジットカード宛に請求される

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メンバーの少ないNPOについての年会費徴収
・一旦始めてしまえば管理者の手間がほとんどかからない
・不特定多数の会員に対して会費徴収を行っているが、メール等でURLを送付するだけなので楽。また、自動更新のためメンバー側も操作の負担が少ない
・支払った人、金額、月などが一覧でcsvでエクスポートできるので管理も手間がかからない。

改善してほしいポイント

管理画面、ヘルプページはもう少し使いやすくできると良い。
管理画面のデザインが若干古臭く、どこになにがあるか直感的にはわかりづらい。逆にそこそこ高齢の方も利用者として存在するかもしれないので、このままでもいいかもしれませんが。
ヘルプページはPDFになっており、検索して探すといったことが難しい。noteなどに移管を考えてほしい。
口座引き落としの申込書控えを取っておかないと月額パンダ側では保存しないため不明となるので、月額パンダ側で管理可能にするか、控えの管理の注意喚起をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

レンタルバイクガレージの利用料決済を探し、即導入が可能ということ・月額固定料金がかからないことが当社にフィットし導入しました。
クレジット決済は使わず口座引き落としだけなので審査も即日完了しました。
3台だけの利用ですが、顧客からは喜ばれ、こちらも現金回収より手間なく助かっています。

改善してほしいポイント

ネット口座振替のページが一律に決められてしまうので、デザインを操作できたら、もっと使いやすくなるなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

銀行振込でのお支払いを希望される方は、どうしても入金期日までに振り込まれない方が一定数現れて、余計な催促業務に追われていたところ、解消され非常に助かりました。

改善してほしいポイント

振り込み明細を1ヶ月単位でも出せたらいいなと思います！
現在はExcelで年度分でます！　PDFでも出力できると会計資料提出の際に業務が楽になりそうです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パーソナルトレーニングの月額制プランをお客様から回収するのに大変重宝しています！
毎月の徴収管理も一括でできるので助かります

改善してほしいポイント

改善点としては、メニュー登録が１メニュー１金額という登録の仕方なので、オプション料金をつける機能がないという点です。

マニュアルを読んでも分からない箇所があったため、申請から利用までの一連の流れを動画で提供していたただけるともっといいです。

特に最初の決済方法の選択に関し、メールで申し込む必要があることが分かりにくかったため、わかりやすい動画ガイドがあれば助かります。

さらに、同一世帯の兄弟や姉妹で利用を申し込んでいる際に、一人の契約者（保護者）で2人分のサービスの決済ができるようになると、とても便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まず、迅速な登録と決済完了：他の決済代行サービスでは審査に時間がかかり、登録メニューも制限されていましたが、「月額パンダ」では申し込んですぐに数日で決済が完了しました。

つづいて、実はテキストベースでは問題解決も早い：「月額パンダ」サポートはメールのみです。そして、状況を丁寧に伝えると親切に対応してくれます。

最後にやっぱり、なんといっても手数料のみでの利用ができるところは素晴らしです。「月額パンダ」では手数料のみでサービスを利用できます。また、金額変更は柔軟にこちらで行うことできます。

検討者へお勧めするポイント

タイパとコスパが良いので、スタートアップや小規模事業者にはとても良いです。わからないところはマニュアルとメールでサポートしてもらう必要あり、導入の際にわかりづらさはあったものの、登録が完了すればダントツのスピードと安さです。

改善してほしいポイント

登録商品ベースでの金額の設定となるため、柔軟な金額設定を行うことができないので、同じ商品でも条件によって金額が異なる場合、その金額の別商品として登録する必要がある。
→上記にもある通り、毎月の課金額は管理画面で設定すれば良いので問題無いといえば無い。

お客様に入力いただく項目の追加などといった変更ができない。
→備考欄にその他の情報を入力いただくよう説明するのが正直面倒である。

お客様のお支払いなどの申し込み画面が今どきのデザインではない。
→親しみやすいデザインを求めているのかどうか。お客様から見て信頼感など感じられるようなしっかりしたデザインににして欲しい。

管理画面が今どきのデザインではない。
→非常にシンプルで軽量なので良いといえば良い。

管理画面で、テストでの決済、契約などの処理があると良かった。
→テストした際に決済を通さなければ問題は無いが、契約情報が残ってしまうので邪魔である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様で口座振替を要望する声があり、それに応える事ができた。
管理画面では月々の課金額を柔軟に変更することができるので、サービス形態に合わせた課金を行うことができた。
チームでの管理、共有も課題であったが、複数の管理者アカウントを登録することができ、管理画面も複雑なものではないので、その点もクリアできた。

検討者へお勧めするポイント

口座振替で継続課金をしたいなら。

改善してほしいポイント

デザインがダサい。仕様が色々洗練されてない。
同じお客様が同じ商品を2つ購入することができない。
お客様が入力する項目をもう少し柔軟にカスタマイズできるようにして欲しい。入力を依頼する項目が設定できないので、情報を収集するには別にフォーマットが必要になってくる。
自動メール配信など、送ったかどうかわからない。
カスタマーサポートがメールでしか対応しない。
仕様がたまに変わるが、連絡ない仕様変更がある。
クレジット・口座振替以外の決済方法も追加して欲しい。
バックグラウンドがわからないので怖い。
お客様への課金金額をお客様への了承なく、画面上で変更できるので少し怖い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BtoCのユーザーからサブスクで料金を回収する際に、クレジットカード以外での選択肢を考えた時に決済代行会社が必須になるので、その問題を解決できた。特にユーザー一覧などの情報で見れるのもよい。