共有メールテンプレート、共有インボックス、キャンペーン、トリクルシーケンスなど。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
販売テンプレートの共有、カスタマーサービステンプレートの共有、新規クライアントのオンボーディングシーケンス、カスタマーサービス用の共有インボックス。スケジュール送信は、週末に書いたメールや、翌営業日までに返信する必要がない場合に後で送信できるメールに適しています。更新：GmailではGmeliusがなくてもメールのスケジュールを設定でき、今はネイティブ機能を使用する傾向があります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
共有ラベル機能は気に入っていますが、使用できません。ネストされたフォルダはたくさんあり、それらを共有するとなると、多くの設定が必要になります。たとえば、Clients という名前のラベルがあり、各クライアントには独自のサブフォルダーがあります。新しいクライアントサブフォルダを追加するときに、自動的に追加したいのですが、そのようには機能しません。今のところ、これを処理する別のソリューションが見つかりました。
更新2023：これは変更されていないため、この機能はまだ使用していません。
他にイライラするのは、メッセージを途中のどこかに挿入してシーケンスを編集できないことです。たとえば、3 日に 1 つ送信するメッセージが 5 つキューに入っていて、2 番目と 3 番目の間に新しいメッセージを挿入したい場合、シーケンスを最初から再構築しないとできません。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
1つのアプリにたくさんの機能が組み込まれているのが気に入っています。機能はよく考えられており、常に新しい機能が追加されています。どういうわけか、グメリウスは雑然とした感じや膨満感を感じません。それは私の仕事のやり方でうまくいきます。
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Shared email templates, Shared In Boxes, Campaigns, Trickle sequences and more.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Shared sales templates, shared customer service templates, new client onboarding sequences, shared In Boxes for customer service. Scheduled sending is nice for emails I write over the weekend, or in the evening that I can send later when I don't really want a response I have to deal with before the next work day. Update: Gmail allows scheduling emails without Gmelius, and I tend to use the native feature now.
What do you dislike about the product?
I do like the Shared Labels feature but am unable to use it. We have many nested folders and if we were to share them, it would mean a lot of set up. For example, we have a Label named Clients, and each client has its own subfolder. As we add a new client subfolder I would like it to be automatically added, but it does not work that way. We found another solution that handles this for us for now.
Update 2023: This has not changed, so we still do not use this feature.
Something else that is frustrating is that you cannot edit a sequence by inserting a message somewhere in the middle. For example, if I have 5 messages queued to go out one every 3 days, and I want to insert a new message between the 2nd and 3rd, I cannot do that without rebuilding the sequence from scratch.
What do you like best about the product?
I like the fact that so many features are built in to one app. Features are well thought-out and new ones are always being added. Somehow Gmelius does not feel cluttered or bloated though. It works the way I work.
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