安価、手軽、便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

投下しているコストを考えると、必要にして充分なツールだと思います。
正直あまり望むことはありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

強化したい検索キーワードに対する順位変動の把握を幅広く実施することができたのと同時に、上長に対する数字的な根拠の提示。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

SEO順位を把握するサービスをちょっと使ってみたい、そういった比較的軽く検討をされている方にピッタリだと思います。
いきなり重厚長大なサービスを使うよりは、勘所を掴む上でも十分だと思います。