キーワード順位は追えて比較的安い。が若干使いづらい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UI的な使いづらさがあります。
KW検索順位を見る時にページングが多く、一気に見づらい点など。
また、エクスポート機能・インポート機能も豊富になってほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

運営しているWebサービスの検索順位を日々モニタリングすることができました。
元々は、ミエルカという高機能（だけど高い）サービスを利用していたのですが、自分達の運用よりもオーバースペックだったため、もう少し安くキーワード順位モニタリングができるサービスを探し、Gyro-Nに行きつきました。
そういう意味でいうと、目的を絞り価格も比較的リーズナブルと感じます。
KW数やオプションで価格も調整できる点が良かったです。