マーケティングの総合支援ツール。心強い味方です。

改善してほしいポイント

とてもいいことだとは思いますが、機能が多すぎて担当がしっかりと使いこなすまでに多少の時間を要してしまうことと、担当変えなどがあった場合は、色々覚えるのに少し苦労してしまうかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ダイレクトメール、電子メール、コールセンター、ウェブ、モバイル、SMS、プッシュ通知など複数チャネルでのアプローチが可能で、ここまでオールインワンで利用可能なツールを知りませんでした。今まではそれぞれに特化したツールをつかっており、仕事が煩雑化しておりましたが、こちらのツールを導入したことで全て一つの管理画面、データ管理、PDCAのサイクルなどが回せるため、作業の効率化を行うことができました。

検討者へお勧めするポイント

デジタルと半アナログでのアプローチを全て網羅しているため、おそらく多くの企業が感覚で行っている半アナログ部分もデータ管理でき根拠に基づいた顧客アプローチが可能です。