生成AI機能
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非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
MAツールで利用
良いポイント
ダイレクトメール、電子メール、コールセンター、ウェブ、モバイル、SMS、プッシュ通知等、複数のチャネルにわたる正確なアプローチ可能です。感覚ではなくデータに基づいたアプローチが可能なので精度がどんどんあがり、チャネル別ユーザーの獲得やそれぞれの特性などがわかり、顧客へのストレスを軽減してくれます。
改善してほしいポイント
とてもいいことだとは思いますが、機能が多すぎて担当がしっかりと使いこなすまでに多少の時間を要してしまうことと、担当変えなどがあった場合は、色々覚えるのに少し苦労してしまうかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ダイレクトメール、電子メール、コールセンター、ウェブ、モバイル、SMS、プッシュ通知など複数チャネルでのアプローチが可能で、ここまでオールインワンで利用可能なツールを知りませんでした。今まではそれぞれに特化したツールをつかっており、仕事が煩雑化しておりましたが、こちらのツールを導入したことで全て一つの管理画面、データ管理、PDCAのサイクルなどが回せるため、作業の効率化を行うことができました。
検討者へお勧めするポイント
デジタルと半アナログでのアプローチを全て網羅しているため、おそらく多くの企業が感覚で行っている半アナログ部分もデータ管理でき根拠に基づいた顧客アプローチが可能です。
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