改善してほしいポイント
今後、複数部門からの業務を依頼する際に、依頼者が複数となり、案件ごとに問い合わせ対応者が異なる複数の担当者になるケースが考えられるが、その場合でも対応できるか。また、負荷状況（どの程度余力があるかないか）を数値的に共有できないか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
通常業務に加えて月末月初にしか発生しない業務があるため、月末月初の残業時間が増えていたが、その部分をお手伝いいただくことで月末業務の過多を解消できた。また、社員が抱え込んでいた（社員でないとできないと思い込んでいる）業務をアウトソースできる可能性が出たことで、社員は本来の業務より付加価値の高い業務に注力でき、効率化が期待できる改善業務に着手する時間を生み出せる。
検討者へお勧めするポイント
かなりのデータ処理業務をアウトソーシングできます。
