医療・介護現場の複雑なシフト作成を自動化できるツール

改善してほしいポイント

シフトルールの設定が細かくできる反面、最初の設定は少し慣れが必要だと感じました。勤務条件をどのように登録すれば希望通りのシフトになるか最初は分かりにくい部分もあるので、初期設定のガイドやテンプレートがもう少し充実すると使いやすくなると思います。
また、勤怠管理や給与計算システムと連携する場合は別途確認が必要になるため、主要な勤怠システムとの連携が最初から用意されていると導入時の手間が減るのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はExcelで勤務表を作成しており、スタッフの休み希望や夜勤の回数などを手作業で調整していました。そのため、シフト作成に数時間かかることもあり、作成後に偏りが見つかっては修正することも多くありました。
ほすぴタッチを導入してからは、事前に勤務ルールを設定しておけば自動でシフトを作成してくれるため、シフト作成にかかる時間が大幅に減りました。体感としては、これまで半日ほどかかっていたシフト作成作業が数十分程度で終わるようになり、管理者の負担がかなり軽くなりました。また、ルールに基づいて作成されるため、勤務の偏りや不公平感も減り、スタッフからの不満も出にくくなったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

医療機関や介護施設など、勤務形態が複雑でシフト作成に時間がかかっている職場には特に向いているツールだと思います。夜勤や早番・遅番などの勤務パターンが多い現場でも、ルールを設定しておけば自動でシフトを作成できるため、これまで手作業で調整していた管理者の負担を大きく減らせると感じました。
また、Excelでシフトを管理している場合は、担当者の経験や勘に頼る部分が多くなりがちですが、このツールを使うことでルールに基づいた公平なシフトを作成しやすくなります。勤務回数の偏りや調整ミスも減るため、スタッフからの不満を防ぐという意味でもメリットがあると思います。
一方で、最初の段階で勤務ルールや条件をしっかり設定する必要があるため、導入時は現場の勤務体系を整理してから行うとスムーズに運用できると思います。シフト作成に毎月多くの時間をかけている職場や、属人化しているシフト作成業務を改善したい場合には検討する価値のあるツールだと思います。