iLOはリモートデスクトップがつながらない時の頼みの綱

改善してほしいポイントは何でしょうか？

以前はサーバ障害時の通報はHP Insight Remote Supportが必要でしたが、現在はサーバ単体でリモート通報
できるようになっております。
いい機能ですが、アピール不足と感じますので、マニュアルの整備含めもっとアピールしていただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

2013年に購入したサーバがいまだに毎年保守契約更新できております。
古いOSでなければ稼働できないシステムがあるため、保守契約が長いと長期的なIT投資計画が立てやすいメリットがあります。
ただし、メーカーが保守サービス終了するかどうかは毎年精査され、売れ筋モデルのみ保守サービス終了期間が延びでいるようです。