データ加工〜分析まで一気通貫でできるGUI分析ツールの決定版

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルが非常に貧弱なことです。英語文を逐語訳したような読みづらいマニュアルはあるのですが、ユーザー目線での直感的にわかりやすいマニュアルはなく、ユーザー同士での情報交換が一番の情報ソースになってしまっています。
細かいパラメータ設定値がたくさんあるので、それがどういう意味をなしているかが細かく説明されている資料があるだけでも全然違うのですが・・

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最大のメリットは、高度な統計知識やプログラミング技術がなくても、誰でも容易にクイックにデータ加工・分析作業を行えることです。これにより、非常にスピーディーな分析が行え、分析の試行錯誤が非常に早く回せています。
また何より、隠れたメリットとして、GUIでアイコン配置することによりストリーム（プログラムのようなもの）を作るのですが、これによりデータ加工〜分析のプロセスが「可視化」「記録」できることがあります。エクセルでデータ加工すると、データ加工のプロセスが隠れてしまい、属人化されがちです。また加工した自分自身でさえも、「あれどうやって加工したんだっけ・・・」となることもしばしば。SPSS Modelerを用いれば、このあたりのプロセスが全て可視化・記録されるので、分析作業の引き継ぎなどの際も大変便利です。