広いけど浅くて足りない

改善してほしいポイント

・消費税の計算方法に問題が残ったままです。インボイス制度が開始された際に、「1つの書類で課税対象額の合計を出してから、10%課税する」というルールになったのに、未だにリフォームなどで明細行毎に消費税を計算します。これに対する苦し紛れの回避策として「明細行の分だけインボイスの書類を出す（明細が30行あったら、明細1行ずつの請求書を30枚出す）」という方法を採用。改善要求をしても、改善する気がありません。
・リフォーム関連機能は計算の不具合、動作不具合などもありユーザーがデバッグしています。
・「見積書」や「請求書」の明細毎の備考が、「分担用（家主と借主で折半する時など）」になると、出力できなくなるなどかゆいところに手が届かない機能不足が少なからずあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Excelを登録することで、自社フォームにあわせた帳票類で出力させることが可能です。Excelシートに計算式を仕込んでおくことで、インボイス制度のような法改正にも自社で対応ができました。
・「物件」「顧客（や貸主）」「契約」「修繕」などの情報を集約して、今まで発生していた二度手間、三度手間が軽減。
・物件や顧客毎の情報について、URLが固定されているのでメールなどでリンクを貼って指示がしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

今までExcelで管理してました！というような方たちが「システムにやり方を合わせるから、低めのコストで業務を集約したいです！」ということであれば、間違いなく第一選択になるでしょう。