色々出来るけど色々やると不満が出る

改善してほしいポイント

・消費税計算がインボイス制度に対応せず、明細行毎に計算される仕様。そのため、収支や会計と連動しようとした際に致命的な計算ズレの原因になります。ちなみに適格請求書は摘要1行ごとに1枚出力することで法対応しているという主張。
・ホームページのお問い合わせ仕様が、劣悪。お客様が問い合わせをすると、「誰宛か内容も一切わからないメールが届き、ログインして、顧客一覧から内容ボタンをクリックしてようやく内容がわかる」というもので、いちいち見に行ったら会社宛の営業メールという展開が本当に腹立ちます。メールに内容が入らないので、追客サービスやAIとの連携も不可。ブロック機能などないので、大事な反響を見落とす原因にも。
・ホームページの物件まわりの仕様が地味に不便。取り扱い物件一覧を出すまでのクリック数が多いため、不評。
特に消費税は致命的だと思うのですが、直す予定はないと明言しているところをまず改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・多機能であるため、従前のいくつかのサービスに分かれていた業務をまとめることが出来、同じ内容を別々のシステムに打ち込むという無駄を減らすことができました。
・低コストなのでシステムのコストは低減できました。

検討者へお勧めするポイント

あまりシステムにコストを割きたくないけど、いい加減にExcelや紙で管理するところから脱却したい、という方にはおすすめです。ただし、色々出来ることはありますが、色々やろうとすると物足りなさがわかってくると思います。