Mac製品になれている人なら使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

そこまでテロップは入れない動画を作成していますが、バリエーションが少なくもう少し自由度（挿入場所と改行）があると作成者のオリジナリティがでると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無料で利用できるため、費用がかかりません。そして勤務先でiPadも支給されているため親和性があり編集した動画の受送信が非常にスムーズに行えるため時間の短縮に繋がっています。
デフォルトで搭載されているテンプレートはクオリティが高いため、ひな形として用いればこちらも時間の短縮になります。