私たちが必要としていることをやってくれるのです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
すべてのクライアントの連絡先とコミュニケーションを1か所にまとめ、クライアントの更新を追跡します。クライアントプロジェクトのトラッキング
改善してほしいポイントは何でしょうか?
ほとんどのものと同様に、あったらいいのにと思う機能と、修正してほしい小さな煩わしさがあります。たとえば、(CRMに保存されている)電子メールのロゴや画像をファイルセクションに追加することがよくあります。オフにしたのに(添付ファイルを含む)。ファイルを一括削除して削除する方法があればいいのにと思います。しかし、画像を1つずつ削除する必要があります。だから私はしません。電話アプリはあまり使いません。それほど悪くはありませんが、私のワークフローと統合されていません。私はほとんどブラウザインターフェースだけで作業しています。通話を記録して、個人だけでなく組織に結び付けるためのもっとシームレスな方法があったらいいのにと思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
それは私たちのニーズを満たしています。あまり光り輝いていないように聞こえるかもしれませんが、そうあるべきなのです。必要なことをやってくれます。あまり複雑にすることなく、非常にカスタマイズ可能です。アプリコネクトでは、さらに多くの統合が可能です。これらを構築する時間があればいいのにと思います。
サポートプランがあります。彼らは反応がよく、親切です。
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It does what we need it to do
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
one place for all client contacts and communications. tracking client renewals. Tracking client projects
What do you dislike about the product?
As with most things there are features I wish it had and little annoyances I wish they would fix. For example, it often adds logos and images from emails (that are saved to teh CRM) to teh files section. Even though I have turned off (include attachments). I wish there was a way to mass delete files so I could get rid of these. but you have to delete images one by one. So I dont'. I dont' use the phone app much. It's not so bad, but it doesn't integrate with my work flow. I work almost exclusively on the browser interface. I wish there was a more seamless way to log phone calls and tie them to an organization instead of just to an individual.
What do you like best about the product?
It meets our needs. that might not sound very glowing, but it is meant to be. It does what we need it to do. It is very customizable without being too complicated. There are more integrations possible through app connect. I wish I had time to build these out.
We have the support plan. They are responsive and helpful.
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