Widows向けインストーラー作成ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Windows特化というのはある意味潔いですが、MacOSなどマルチプラットフォーム向けにインストーラーが生成できるようになると良いなとは思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インストーラーを用意する際は、OSの互換性や、インストール済みのアプリの互換性等々考えなければいけないことが結構多いのですが、InstallSheildを用いるとその辺の処理を全部吸収してくれるため、実行可能ファイルを作ればあとはよしなにインストーラーを作ってくれる手軽さ、運用コストの低減という意味でメリットを感じています。