初心者はAIでhtml経験者はコードカスタムで思ったサイトに

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ソースコードのカスタマイズをすることも可能だが、無料プランではその自由度はほぼないと言っていい。
有料プランを選べばいいだけだが基本的なmetaやヘッダー要素程度はどのプランでも入れられるといいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ある程度htmlができるならjumdoのようなサービスをカスタムするのか、ワードプレスでやっていくのか迷うところだが、ベース自体を初心者でも変更しやすいjimdoを選んだ。
変更できるということは、ベースの作りさえ壊してしまう可能性もあるわけだが、インターフェイスが分かり易くサイトを崩すことなく変更が行えている。