日本語版はKDDI子会社が展開するWIXのライバル的アプリ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料版からあるが、無料版で使えるのは実質本当に個人的な趣味レベルだけで、すこしでもしっかりとアクセスを集めようと考えるなら、無料では使えない。
手軽に作れるwebサイトが無料で使えるというサービスを売りにしているなら、もう少し無料の部分も幅があってもいいと感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何といっても手軽に作れること。
それによって学生や個人のユーザーは恩恵を受けている人も多いと思う。
僕たちが会社で使う場合は、100％依頼で作るが、カスタマイズをすればオリジナルのようなものにできるし、拡張性も高いので企業で有料版にしたとしても安くて使い勝手はいいサービスだと思う。
ただし、しっかりと集客も考えたりサイトが入り口だけではなく、サイト自信がPRツールであったり、それでお金を稼ぐような場合は、jimdo以外のほうがいいかもしれない。