簡単にHPが解説できる

改善してほしいポイント

Word pressのような、テンプレートの豊富さやフォントの豊富さはないので、凝ったサイトを作りたい方には物足りないと思います。
もう少しその辺りが豊富に慣れば良いと思います。
個人の趣味レベルでHPやブログを開設するなら無料プランでも良いかもしれませんが、会社で使用する場合は無理プランだとできる範囲が少なすぎて難しいと思いますし、まず検索ワードをかけてもほぼ出てこないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

有料版といっても年間の金額は安いですし、カスタマイズを利用したので、とてもおしゃれなHPになり大変満足してます。
一からHPを外注するより安いです。
カスタマイズに関しては、最初、自分でHPを作るのが苦じゃない方は一度利用してみてほしいと感じるくらいおすすめです。