各種DBの連携を視覚的に操作可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Accessとにていますが、簡易的なものですのでいわゆるフォーム、レポート機能はありません。
CSVで吐き出したあとに加工が必要となります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Access構築スキルのない社員に対してこちらで作成して、公開設定をすることにより相手は遠隔でもweb閲覧ができます。
またDBへの直接閲覧権限がない場合も軽業webで限定して公開が可能です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

特別な知識がなく視覚的に操作できるので、ベースを知識ある人がつくり権限設定をした上でweb公開、利用者はそれをもとに自分でカスタムするという使い方が非常に便利です。
CSVデータでダウンロードしたのちに使いなれたソフトで詳細分析などもできます。
また、DBでありがちな容量の問題でデータのやりとりが大変ということも軽業ではクリアできます。