返信がラクにできるところが魅力

改善してほしいポイント

スレッド返信機能がないため、重要な投稿への返信をすると元の投稿がどんどん流れて行ってしまいます。
また、使えるリアクション（絵文字）が少ないため、場面に合ったリアクションという意味ではもう少し種類があればいいなと思います。
線で囲う等の修飾機能はありますが、太字はできないためこのあたりの文字装飾も充実されていると良いですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のメインとなるコミュニケーションツールとして運用していました。
メールだとなかなか見てもらえないですが、チャットツールであればすぐに見てもらえるので新人から古株まで「とりあえずチャットワークだけ見ておけば大丈夫」と言えるのが良いですね。