専用の問い合わせ窓口あり

良いポイント

ドメインの管理やDNSサーバも提供しているKDDIの総合力がポイントでした。
メールサーバ、ホームページ、DNSサーバの3点セットになっているサービスからMicrosoft365に移行したため、DNSサーバもKDDIに移行しましたが、問い合わせ窓口から丁寧な回答があったため自社で移行出来ました。

改善ポイント

ライセンス追加はオンラインでできますが、Microsoft365内の別サービスの新規契約、および、既存ライセンスの数量減は営業担当に見積依頼をしなければならないため、それもオンラインで手続きできるようにしていただきたい。
また、弊社はオプションごとに年度更新のタイミングがまちまちになっておりますが、それぞれで更新通知する仕組みを検討していただきたい。