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総合（建設・建築）｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満
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依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
ライセンスのみ購入し、自社で構築しました。PowerPlatform以外の機能であれば、専用の問い合わせ窓口があります。
システム管理者のみ問い合わせが可能で、追加料金はありません。
導入当初は365管理センターから直接マイクロソフトに問い合わせておりましたが、KDDIのサポートレベルを確認したく、
途中からKDDIに問い合わせております。
KDDIの問い合わせ窓口の回答が納得いくレベルのため、以降はKDDIの問い合わせ窓口を活用しております。
良いポイント
ドメインの管理やDNSサーバも提供しているKDDIの総合力がポイントでした。
メールサーバ、ホームページ、DNSサーバの3点セットになっているサービスからMicrosoft365に移行したため、DNSサーバもKDDIに移行しましたが、問い合わせ窓口から丁寧な回答があったため自社で移行出来ました。
改善ポイント
ライセンス追加はオンラインでできますが、Microsoft365内の別サービスの新規契約、および、既存ライセンスの数量減は営業担当に見積依頼をしなければならないため、それもオンラインで手続きできるようにしていただきたい。
また、弊社はオプションごとに年度更新のタイミングがまちまちになっておりますが、それぞれで更新通知する仕組みを検討していただきたい。
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