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非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
その他 データ分析で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料でここまでやってくれるのか、と本当に驚くほどの機能と性能です。共起ネットワーク図など視覚でよくわかります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もしかすると少しとっつきにくいかもしれません。でも本システムの性質的なところもあるかもしれません。ただこれといって改善要望点はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コールセンターで受電した内容でよくでてくる言葉から、最近起きているトラブルや望まれていることなどを分析し、前向きな対応ができるようになってきました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
その他 データ分析で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
データを取り込むだけで、マイニングしてくれ共起ネットワーク、単語出現率を吐き出してくれデータ解析が簡単に出来る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料なので仕方がないが、「。」付けをしたり表記ゆれを修正しないと有効なデータが出てこない。表記のゆれまで修正して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アンケート集計のデータ納品には欠かせないが、短時間で作成してくれる為、時間短縮に非常に役立つ。精度も向上した。
鴫原 力蔵
宮城ドローンスクール｜その他教室・スクール｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
その他 データ分析で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
テキストマイニングができるツールの中で、無料のものはこれしかないと思います。唯一の選択肢として提供してくれてることがすごいと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
紹介ページが充実していますが、用語などが難しく導入や運用のハードルが若干高いと思います。使う頻度が高くないと学習が難しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アンケート結果の集計に使ってみています。まだまだ使いこなせていないのですが、しっかり設定しておけば手動で集計するよりもスムーズです。
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