非公開ユーザー
その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
小売・卸売のバックオフィス業務が一元化
その他(小売業界・EC)で利用
良いポイント
紙や属人的に把握していた顧客情報や購入履歴、入金状態がクラウド上で一元管理できるようになりました。
いろいろと似たサービスは探しましたが、包括的にすべて管理できるシステムは他にないと思います。
店頭販売や自社配達、ECの配送など、多種多様な販売形態もすべて対応できる点が現場思いです。
結果、バックオフィス業務の時間短縮が実現できただけでなく、すべての販売データを管理できるため、分析や販促にも活用しやすいです。
また、これまでは発送業務で請求書や送り状を印刷するだけでもハード一体型の高額なソフトを使っていたため、期間がすぎるとハードを買い替える必要に迫られ更新のタイミングが憂鬱でした。ハードの故障やデータのバックアップについても考えなくてはならず、安価な月額費とハードを選ばずクラウド管理できる点も評価が高いです。
改善してほしいポイント
これまでできなかったすべての購入履歴や顧客属性がデータ化できたため欲がでておりますが、できれば分析機能を機械学習等で充実させていただけると販促機能としてより使えると考えます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
注文を受け納品までに必要な顧客データ抽出、伝票出力、送り状印刷等の作業時間が平均60%ほど削減できました。
またシステムにかかるランニングコストも80%の削減ができ助かっております。
直感的に使えるデザインのおかげでITが苦手な社員も皆が使えるようになり、クラウドシステムであることも相待って、作業の連携や引継ぎのしやすさも飛躍的に向上いたしました。
検討者へお勧めするポイント
多種多様な販売形態への対応、クラウド上での一元管理、低ランニングコスト、サポートの丁寧さ
連携して利用中のツール
Shiraishi Atsushi
株式会社straight|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満
この度は、KOURI2(コウリツー)へ大変光栄な評価をいただき、誠にありがとうございます。 「包括的にすべて管理できるシステムは他にない」とのご評価に加え、作業時間60%削減、ランニングコスト80%削減という劇的な成果をお聞きし、チーム一同、身の引き締まる思いでございます。特に、ハード一体型ソフトの更新における心理的・コスト的負担から解放されたという点は、まさに私たちがコスト重視のクラウドとして解決したかった課題であり、お役に立てたことを心より嬉しく思います。 また、改善点として挙げていただいた「機械学習等を活用した分析機能の充実」につきまして、非常に前向きでワクワクするご提案をありがとうございます。 これまでデータ化が難しかった領域が可視化されたからこその「欲」とおっしゃっていただけたこと、光栄に存じます。 ご期待にお応えすべく、いただいた「機械学習による分析・販促機能」の強化は、今後のアップデートにおける最優先事項の一つとして検討・実現してまいる所存です。 DXは利益アップへ貢献、そこから販促機能による売上アップへ貢献を本年の大きなテーマとしております。 ITが苦手な社員様にも直感的に使い続けていただけるよう、シンプルかつ強力なツールを目指してまいりますので、今後ともKOURI2をよろしくお願い申し上げます。