非公開ユーザー
フィーロ株式会社｜その他小売・卸売｜製品企画｜20人未満
企業所属 確認済
手書き伝票・Excel管理をkintoneへ一元化
kintone構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
これまで手書き伝票やExcelで個別に管理していた業務を見直し、kintoneを活用した業務管理システムの構築をお願いしました。
顧客管理をはじめ、受注、見積、売上管理、納品、請求まで分かれていた業務をkintone上で一連の流れとして管理できるよう構築していただきました。
弊社はウェディング業界ということもあり、一般的な販売管理とは異なる独自の業務フローやイレギュラーな対応も多いのですが、実際の業務内容を丁寧にヒアリングしていただき、運用方法まで一緒に考えながらシステムに落とし込んでいただきました。
開発途中にも細かな仕様変更や追加の要望を何度もお願いしましたが、その都度柔軟に対応していただきました。
良いポイント
特に良かったのは、こちらの業務を深く理解しようとしてくださる姿勢と、要望に対する柔軟な対応です。
ウェディング業界特有の業務フローがあり、開発を進める中でも細かな変更やイレギュラーな要望が何度も発生しましたが、その都度とても親身に相談に乗っていただき、こちらの意図を汲み取った上で最適な方法を提案していただきました。
また、質問や修正依頼に対するレスポンスが非常に早く、開発途中で困ったことがあってもすぐに相談できたため、安心してプロジェクトを進めることができました。
単に依頼したシステムを作るというよりも、「実際の業務でどう使うのか」というところまで一緒に考えていただけた点にとても満足しています。
改善ポイント
完成したシステムを実際に運用してみて、初めて気づく課題も多くありました。当初はこちらも「できるだけ多くの業務をkintone上で完結させたい」と考え、さまざまな要望を追加しました。その都度柔軟に改善対応していただきましたが、結果としてシステムが少し複雑になり、最終的には改めて簡素化することになりました。
振り返ると、導入時に「kintoneで管理する範囲」と「既存の方法を残す範囲」をもう少し明確に整理できていれば、よりスムーズだったと思います。
実際の運用を始めてから分かることも多いため、今後は最初からすべてを盛り込むのではなく、シンプルな状態でスタートし、運用しながら必要な機能を追加していく進め方が良いと感じました。
閉じる
非公開ユーザー
株式会社ライフマルシェ｜その他サービス｜その他一般職｜20人未満
企業所属 確認済
現場目線に寄り添ったkintoneの構築
kintone構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
kintoneの初期構築から、実際の業務で使用するアプリの設計までお願いしました。業務フローや権限設定、承認の流れ、入力・表示方法などに加え、現場スタッフがスマートフォンで使用する際の操作性と、事務側で管理・入力する際の使いやすさの両方を考慮しながら、細かな部分まで相談して構築していただきました。テスト運用開始後に追加の要望や細かな変更をお願いした際にも、その都度スピーディーかつ柔軟に対応していただき、非常にスムーズに運用を進めることができました。
良いポイント
相談段階からレスポンスが非常に早く、こちらが送った資料や業務フローについても、すぐに視覚的に分かりやすい参考資料などを作成していただけたため、完成形をイメージしやすく安心してお願いすることができました。構築段階でも細かくヒアリングを行っていただき、こちらがシステムに求めている意図をしっかり汲み取った上で提案していただけた点が特に良かったです。また、細かな修正にも迅速に対応していただけたため、テスト運用も非常にスムーズに進めることができました。
改善ポイント
特に目立った改善点はなく、全体を通して非常に満足しています。あえて挙げるとすれば、オンラインミーティングの際にマイクの調子によるものなのか、音声が少し聞き取りづらいことが何度かありました。その点が改善されれば、オンラインでの打ち合わせもさらにスムーズになると思います。ただ、それ以外については対応の早さや提案内容、構築後の修正対応なども含めて非常に満足しており、今後もkintoneの追加構築や改修があれば、ぜひお願いしたいと思っています。
続きを開く
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満
企業所属 確認済
現場の意図まで汲み取ったkintoneの構築
kintone構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
kintoneの初期構築から、実際の業務に合わせたアプリ設計、JavaScriptによるカスタマイズまでお願いしました。
業務フローや権限設定、承認の流れ、入力・表示方法など、実際に現場で運用することを前提に細かな部分まで相談しながら構築していただきました。試運転中にこちらから追加の要望や変更をお願いすることもありましたが、その都度柔軟に対応していただきました。
良いポイント
こちらの要望を単にそのまま形にするだけではなく、業務の背景や実際の現場での使われ方まで汲み取って構築していただけた点が良かったです。テキストだけのやり取りでは、こちらも業務内容やイメージをすべて正確に伝えるのが難しい部分がありましたが、意図を理解していただき、最終的には「こうしたかった」と思っていた形に仕上げていただけました。kintoneやJavaScriptの知識だけでなく、業務を理解した上で提案・構築していただけた点が非常に良かったです。
改善ポイント
テキストでのやり取りが中心のため、複雑な業務フローや細かなニュアンスについては、最初にすべてを伝え切ることが難しい場面もありました。ただ、そのような場合でもやり取りを重ねる中で意図を的確に汲み取っていただけたため、安心して進めることができました。今後も追加の構築や改修があればお願いしたいと思います。
続きを開く
