優秀な圧縮解凍ソフトでした

改善してほしいポイント

改善ポイントというか、そもそも最近バージョンアップが行われていません。
そのためか、最近のWindowsの場合、多用するとエラー起こしてまともに解凍されないという事象や、コンテキストメニュー内から表示が消える。
再インストールしても時間がたつとまた消える。といった事象が発生しており、今後長期的には代替を探す必要があると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無償で利用できるというのが最大のメリットと思います。
またビジネスシーンで圧縮・解凍はどの担当者でも必要となる部分ですので、その操作が簡単ということで習熟コストが抑えられた部分は有用だと感じています。