特に圧縮が便利な定番の圧縮・解凍ツール

改善してほしいポイント

普通に使用する分には今のままで十分です。特にありません。
強いて言えば、中国語などのファイル名を使っている場合に文字化けすることがありました。
このような細かい点が改善されると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

添付ファイルを送付する際に簡単にパスワード付きで送ることができるため、最小の手間でセキュリティ性の高いやり取りが可能となりました。

検討者へお勧めするポイント

インストールも使い方もとにかく簡単です。なおかつ無償ですので、ぜひ一度使ってみることをお勧めします。