海外とのやり取りには問題あり

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フリーウェア扱いのため、最近アップデートが行われていない。

また、ファイル内部のエンコードがShift-JIS固定のため、Webアプリケーションなどで、UTF-8でエンコードされた圧縮ファイルを解凍すると、ファイル名が文字化けしてしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

圧縮ファイルを手軽に扱うことができるという点では、他のアーカイバソフトに比べ、非常に使いやすい
圧縮ファイルの取り扱いに慣れていない人でも手軽に利用できる