古くからあるWindowsの圧縮・解凍アプリ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善ポイントは…特に思いつきません。昔から愛用している圧縮・解凍アプリで操作もシンプルで助かっています。挙動がおかしい等もほとんどありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

どのような圧縮データが届いても、Lhapluをインストールしておけば、解凍に困ることはほぼないです。（元のデータが破損している場合は除いて）
すべてのWindows機にインストールしています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

圧縮・解凍のフリーウェアをお探しでしたら、アプリの代表格であるLhaplusおすすめです。