使いやすく安心なツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

頻度は多くないのですが、文字化けしたことがありました。
圧縮しなおしたら直ったのですが原因がわからず…それ以外は困ったことは今のところありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

重く、大事なファイルもパスワードをかけて圧縮することができるので、クライアントとのファイルの共有もスムーズで助かります。
個人情報を扱う仕事をしておりますが、簡単にパスワードがかけられるので、セキュリティ面で重宝しています。