標準的な解凍ソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使っていて不満は特にありません。
操作もしやすく、非常に使いやすいです。
ただ普及率が高く知名度も高いソフトのため、セキュリティ面での脆弱性が心配になることはあります。（今のところ特に何も問題ありませんが）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ファイル送付にパスワード設定・圧縮が必要なため、お客様や外部との業務上のファイルやり取りに重宝して使っています。パスワード設定が容易に実施できるため、セキュリティ面で助かっています。