無料圧縮ソフトと言えばこれ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料ソフトなので特段なし。分割できない容量の大きなデータを圧縮しようとすとエラーで固まることがあるので、その点のみ改善して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

取引企業とのデータのやり取りの際には必ず圧縮しPASSロックをかける決まりなので、このソフトを利用し毎度圧縮しています。毎度のツールを立ち上げる必要がなく、かつ無駄に分かりにくい機能がなく、直感的に圧縮・解凍が行えるので、時短に繋がっています。