操作に慣れてしまえば、全く問題ないかと

改善してほしいポイント

矢張り、使い始めた時の"違和感"と、慣れるまでの時間が課題になるかと存じます。
著作権的に問題があるのですが、「Microsoft Officeスタイル」のようなアドインが出て、慣れるまでの時間が短縮出来れば、大変有難いです。
また、Excelのマクロ機能など、互換性の更なる向上を期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「Microsoft Office」は、年々ランニングコストが割高となって来ていますので(昨今の円安も、今後関わって来るのでしょうか・・・)、予算管理において悩みの種でした。
中～上級者向けの機能を使用しないライトユーザーに使ってもらう事で、「Microsoft Office」の契約ライセンス数を減らし、大幅なコストカットが図れました。

検討者へお勧めするポイント

「Microsoft Office」のランニングコストが重たいと感じたら、無償かつ互換性の観点から代替を検討されては如何でしょうか。