文書作成とシート作成だけなら、ＯＫです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ＵＩをＭＳ－Ｏｆｆｉｃｅと同じような感覚で使えるようにしてもらいたい。
商標やライセンスの問題があるのかもしれませんが、同じような機能でもアイコンが異なり、必要な機能を探すのに、骨が折れます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウドを利用したサービスと異なりローカルで使用できますから、安全面を気にする必要はありません。とにかく低価格で利用開始することが出来るので、導入コストという面でメリットがありました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ローカルで使用できますから、ネットワークに接続されていない状態でも利用が可能です。出張の多い方、移動の多い方も、異動途中での編集が出来、利用範囲は大きいです。