Microsoft Officeの最高の代替プログラム

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もうちょっと、あと少し、マイクロソフトオフィスと同じような使い勝手やボタンのレイアウトにしてほしいと思います。まああまりに同じにすると著作権問題とかの話が出てくると思うので仕方がないのかもしれませんが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メインPCはマイクロソフトオフィスのプリインストール版を使っていますが、
プリインストールされていなかったノートPCなどを使う場合はこれをインストールして使っています。追加費用を発生させることなくワード・エクセルに相当するソフトが使えるのはコスト的に非常に助かりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

お金に余裕がある場合はマイクロソフトオフィス
オフィスソフトを無料で使いたい場合だと、ブラウザ利用でよい場合はグーグル系、ソフトとして使いたい場合はリブレオフィスという使い方でよいと思います。