ロジクラのサポートについて

良いポイント

優れている点・好きな機能
・分からないことがあったときにチャットだけでなく電話で直接問い合わせできる。
・エラーが出たときに、その内容や対処方法が分かる。
・在庫管理が分かりやすい。
・商品発送時の処理がスムーズ。
・Shopifyを使用しているため連携が役に立っている。
・スマートフォンでの確認や作業がやりやすい。
・棚卸ができる。
その理由
・導入当時、全く使い方が分からず何度も電話で問い合わせたが、丁寧に最後まで教えていただき、助かった。
・出荷時に在庫不足の表示が出るため、修正箇所が分かる。
・Shopifyと連携しているため、在庫管理が大変分かりやすくなった。
・発送後に宅配業者の送り状番号が登録されるため、お客様からの問い合わせがなくなった。
・弊社はQRコードで商品の管理をしているため、出荷時の商品間違いがほぼなくなった。
・スマートフォンで出荷作業をしているが、読み込みが以前より早くなった。
・棚卸が大変役に立っている。弊社は在庫を複数箇所に置いているので、場所ごとに棚卸用のQRコードを読み込めるため、管理しやすく、リストをエクスポートできるのも良い。