非公開ユーザー
Hilight Brands Japan株式会社｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
Shopifyとロジクラの連携がスムーズにできました
倉庫管理システム(WMS),在庫管理システムで利用
良いポイント
良いと思う点
・Shopifyとの連携がスムーズで、受注から出荷までの流れを一元管理できる
・操作画面がシンプルで、日々の出荷業務を効率的に行える
・Shopifyとの連携により手作業が減り、入力ミスや出荷ミスが少ない
・入出荷作業の進捗が分かりやすく、倉庫との連携がしやすい
・サポート体制が充実しており、問い合わせにも迅速に対応してもらえる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・shopifyと連携しているので、商品画像もロジクラに反映できると嬉しい
・重複発送を防ぐために、同じ相手に一定期間内に送ろうとするとアラートが出る機能
・出荷コードや注文番号など、クリックだけでコピーできる機能
・管理画面で在庫を見るときに、在庫数をクリックしなくても在庫の詳細がわかるようにしてほしい。例えば、引き当てられているかどうかが一目でわかるように
・shopifyから注文を連携しているので、出荷予定に行く前に欠品商品がわかる仕組みがほしい。現在は、出荷予定から出荷作業中にデータが取り込まれる際にしか欠品が把握できないため
・住所や電話番号に誤りの疑いがある場合、登録時にアラートが出る機能
その理由
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特にShopifyとの連携により受注データを自動で取り込めるため、注文情報の転記作業が不要になり、入力ミスや確認作業の削減につながっています。また、在庫数や出荷状況をリアルタイムで確認できるようになったことで、お客様からのお問い合わせにも迅速に対応できています。
在庫情報がリアルタイムで同期されるため、ECサイト上の在庫を適切に管理でき、過剰販売や欠品のリスク軽減にも役立っています。商品の入荷・出荷状況も一元管理できるため、社内での情報共有や倉庫との連携もスムーズになりました。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ロジクラのサポートについて
在庫管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・分からないことがあったときにチャットだけでなく電話で直接問い合わせできる。
・エラーが出たときに、その内容や対処方法が分かる。
・在庫管理が分かりやすい。
・商品発送時の処理がスムーズ。
・Shopifyを使用しているため連携が役に立っている。
・スマートフォンでの確認や作業がやりやすい。
・棚卸ができる。
その理由
・導入当時、全く使い方が分からず何度も電話で問い合わせたが、丁寧に最後まで教えていただき、助かった。
・出荷時に在庫不足の表示が出るため、修正箇所が分かる。
・Shopifyと連携しているため、在庫管理が大変分かりやすくなった。
・発送後に宅配業者の送り状番号が登録されるため、お客様からの問い合わせがなくなった。
・弊社はQRコードで商品の管理をしているため、出荷時の商品間違いがほぼなくなった。
・スマートフォンで出荷作業をしているが、読み込みが以前より早くなった。
・棚卸が大変役に立っている。弊社は在庫を複数箇所に置いているので、場所ごとに棚卸用のQRコードを読み込めるため、管理しやすく、リストをエクスポートできるのも良い。
改善してほしいポイント
新しい商品をShopifyから連携する際に時間がかかるので、スピードアップしていただけると仕事がはかどります。待ち時間が3分以上かかることもあります。もし処理方法が間違っているなら、教えていただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入効果の一番のメリットは、出荷間違いがなくなったことです。カラーや数量の間違いが多かったが、QRコードの読み取りに変更したところエラーが表示され、間違いがなくなった。
検討者へお勧めするポイント
フォローがしっかりしている
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