非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
本商談前の情報共有・課題把握に有用
良いポイント
アポイント獲得後・本商談前に、お客様にLOOVの動画を送っています。
お客様の課題感に合わせたご案内を事前にしているため、商談開始時にお客様と課題の認識すり合わせができた状態で商談に臨めています。
UIも直感的でわかりやすく、初めてツールを触るメンバーでも迷わず操作できています。
改善してほしいポイント
Salesforce連携機能が複雑で、アカウントの追加などが必要であるため、ある程度活用が進んでいると設定のハードルが高かったです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
商談前の認識の共通化ができ、無駄な商談が減りました。それまではお客様の課題と自社のソリューションで提供できる価値にズレが有るために結果的に有益な商談とならないケースがあったのですが、このツールで事前に認識すり合わせができるようになったため、我々が価値提供できないお客様との商談を減らすことができました。
結果、営業の生産性向上に寄与できていると思います。
検討者へお勧めするポイント
動画をつかった顧客とのコミュニケーションをライトに始めるなら、とてもおすすめのツールです。最低限の設定だけでとりあえず実用に耐えうるインタラクティブ動画を作成できます。