非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
お客様からのお問い合わせが増えたことはもちろん嬉しいですが、お客様の属性や興味関心に合わせて動画の内容がパーソナライズ化されるサービスなので、お客様がサービスのことをしっかりご理解いただけた上で商談の場に来ていただけることが増えたように感じています。
改善してほしいポイント
AIの読み上げ機能がもう少し自然に聞こえるようになると嬉しいです。
若干カタカナや日本語のアクセントが不自然に感じる部分があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社のサービスが多機能かつ複合的に課題解決をするためのサービスだったため、サービスサイトをお読みいただいてもなかなか伝わりづらいという課題がありました。
実際にサービスサイトに来訪いただいた方がすぐに離脱するケースも多かったので、そういった背景からLOOVを活用し始めました。
サイト上に動画を設置することでユーザーが動画経由でCVしていただけるようになっており、今では1/3がLOOV経由となっています。
検討者へお勧めするポイント
複雑性の高いサービスや機能などを伝えるのにとても適していると思っています。
お客様の興味関心や課題に紐づけて自社サービスを伝えることができるので、多くのサービスにとってはマッチするんじゃないかなと思います。
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