「漢字Talk」時代から使用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アップグレードが繁栄に行われるため、落ち着かないです。
同じmacで複数人がログインして使用していると。無償のアプリケーションでもダウンロードしたApple IDじゃないとアップグレードできないことがありややこしいところがあります。エクセルなどのソフトがWindowsと若干、UI等違って使いづらい気がします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務で大量の画像処理や動画編集することがあるのですが、やはりmacが安定して作業しやすいと感じます。Windowsとの使い分けることで、業務の整理もできていると感じています。