マニュアル不要の使用感

改善してほしいポイントは何でしょうか？

OSの突然のフリーズ/リブート。MacOSだけで見ると、昔より強くはなった気がしますが、逆に、起きると自動リブートでは直らない根深いモノが多い気がします。また、最近はWindowsの方がリブートが少なく、リブートからの復帰も簡単になっている気がする。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

操作が簡単なので、PCで行う作業時間が減りました。初心者でも使いやすいので、余り教育をしなくても、勝手に使える様になっていくので楽です。
UNIXのシェルスクリプトも使えるので、もっと自分用にカスタマイズしたツールも簡単にできて、業務の更なる効率化ができています。