送信済みメールの開封状態が分かる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

必要な機能が満たされており、操作画面もシンプルだが、プレーンテキストのメールでは使用できないところが、今後の課題である思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社内はもちろん、顧客であった場合、送信したメールへの返答が無いときに再度メールを送ったり、電話で確認するのが難しい場面が多い。開封確認ができる、このソフトであれば、返信は無いが、メールを開封している・読んでいるということが確認できる。不必要に相手に催促したりすることを避けられ、業務効率が向上した。また、開封確認を自身のメールの画面(送信済み)で確認できるのも大変効率的である。利用者への操作指導等は不要なので、導入後すぐに使えるようになった。