数式処理ソフトの定番

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とにかく高額なソフトウェアであると思います。学生ライセンスでも2万円以上しますし、個人ライセンスでは45000円程度します。他のフリーのオープンソースが台頭していることを考えるともう少し安くして欲しいと思います。
Raspberry Piに無料でバンドルされるという状態ではあるので、こういう流れを加速させていただきたいと思う。

プログラミング言語が特殊で、関数型ならばHaskellやJavaScriptなどの一般的な言語で書ける様になれば良いです。一応、公式ドキュメントにもチラッと情報はあるようですが、あまり情報がないのでサポートを強化してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特に代数系の処理をするときグラフを俯瞰したいときに役立ちます。
定番なので、コードを作り込んでも資産がそうそう無駄になることはないというのは大きなメリットだと感じます。