プロ解析は必須

良いポイント

このようなサービスは何かインシデントがあった時に、本領発揮すると思うので、今のところ大きなインシデントがないため、さほど良いポイントは体感できていませんが、保険に入っているようなものですので、日々の安心感、それこそが一番の良いポイントだと思います。毎月のレポートがその証です。

改善ポイント

ただでさえ、独自の専門用語が多かったり、目に見えないサービスであるため、導入する際、疑問であったり、不安であったりたくさんあると思いますが、導入時の担当者さんが、あまり気の利く方でなかったため、こちらが質問、問い合わせをして、答えを伝えるといったやり取りであったため、とても導入まで苦労しました。
自分たちは、当たり前なのでしょうが、ユーザーからすると、なんとも分かりにくく、胡散臭く感じる分野でもあるので、先ずは詳細な説明をはじめにしていただけると、導入もスムーズにいくのではないかと思います。