CybereasonMDRサービスについて【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

近年、国内外の医療機関を標的とした、サイバー攻撃による被害が増加しており、従来型のAV製品では防御が難しいと判断し、よりセキュリティを強固にするため、NGAV（振る舞い検知）＋EDR（侵入後の攻撃検知）＋XDR（攻撃検知時の端末隔離）を組み合わせた製品を検討していた。
上記に伴い、MDRを組み合わせることでエンドユーザー側の負荷軽減するために実装を依頼した

良いポイント

管理者が不在時にMalop検知した際にSLAに基づいて対処してもらえる点となります。
即座に疑わしき挙動をしている端末の通信断を実施いただけるので、感染拡大防止に繋がる

改善ポイント

サポート体制を強化してほしい。
具体的に言うとカスタマーサポートチームの技術力向上をおねがいしたい。
※Defenderアンインストールしてくださいと言われたことがあるが、Defenderは無効化しかできないので
あとは、PUP検知もサポートで対応して頂けると助かります。

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