非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満
企業所属 確認済
投稿日：
安心・安全のためのセキュリティ対策 MDR
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
2年ほど前に社内でEmotetの感染があった際に、原因究明（感染ルートやログの詳細調査）を迅速におこなっていただき、おかげ様で大きな問題にならずに収束できました。
良いポイント
小さなことであっても、問題があれば迅速にご連絡いただけるので非常に助かります。これまで当社では大きな問題は発生していませんが、このような日々の対応があっての結果だと思っております。
改善ポイント
基本的には現状のままで特に問題はないと思いますが、問題点をご指摘いただく際に稀に少し専門的過ぎる内容が記載されているケースがありますので、一般ユーザーにも理解できるレベルにかみ砕いてご連絡いただけると有難いです。
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